Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous pouvons collecter les types de données suivants :

a) Informations fournies volontairement :

• Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone)
• Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Préférences concernant les produits pour bébés et enfants
• Historique d’achats et préférences de livraison
• Communications avec notre service client

b) Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Informations sur les appareils utilisés
• Données sur les interactions avec notre site et nos communications

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de produits pour bébés et enfants
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales adaptées à vos besoins parentaux (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont précieuses et nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour les services de paiement (tels que PayPal), la livraison, le marketing et le support technique. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (excepté l’Asie et certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers des pays offrant une protection adéquate.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et commun.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour tout traitement basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Vous proposer des publicités personnalisées pertinentes pour les produits bébé/enfant

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.